在淘宝的促销活动结束后的15天内，如果商家的某个商品降价了（不包括运费、红包、税费），根据价格保护规则，购买该商品的消费者可以向卖家申请退还差价。系统会根据保价规则计算商品的差价并停止补偿。
申请理赔的具体步骤是什么？
进入淘宝app后，点击订单详情页面，查找在价保期间有降价的商品。
在订单详情页面，若尚未确认收货，则可选择退款或退货；若已经确认收货，则需提交售后申请。
根据页面提示，如果选择保价，您可以申请补差，淘宝系统会根据价保规则来判断是否符合补差的条件。
如果买家购买的商品符合补差条件，那么差额将会直接退还到买家的支付宝账户中。
二、差价补偿规则：
在淘宝大促活动期间，只要订单上有价保标志，就可以享受标价保护。具体的价保时间以订单上代表的价保服务期为准。您可以通过手机端在交易订单详情页的【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)中发起“价保”申请。
在天猫特殊大型营销活动结束后的15天内，如果同一商家的同一商品出现降价情况（除红包、运费、税费之外），消费者可以按照本规则申请淘宝降价补差，系统将会根据价保规则计算差价并进行补偿。
温馨提醒：
申请价保服务的时间应以订单上显示的价保服务期为准。
每个商品只能成功申请一次价保服务。
系统会自动计算货款的差额。
处理时效为价保退差价，以页面提示的时间为准，请不要确认收货，在通常情况下不会超过24小时。
为了保护顾客的利益，淘宝提供了15天价保政策，确保顾客购买的商品在15天内能享受到最低价格。如果在这段时间内发现商家降价，顾客可以申请补差价。